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O ITC Vegas 2023 foi um evento importante para a indústria de seguros, destacando as mais recentes inovações e tendências no setor, apresentadas por empresas de todo o mundo.

Dentre as inovações apresentadas, destacam-se avanços em tecnologia, como a integração de inteligência artificial e machine learning para aprimorar processos de precificação, avaliação de riscos e automação de sinistros.

Dentro da área de sinistros, umas das especialidades de atuação do RCA | R Costa Advogados, muitas empresas apresentaram soluções voltadas à otimização do processo de regulação, tais como, a digitalização de documentos com a coleta e leitura dos dados relacionados ao caso, detecção de fraudes com tecnologias super avançadas, agilidade no processo de regulação mediante auxílio de inteligência artificial, ferramentas de comunicação sobre o status do processo com os segurados e facilitação na liquidação.

A Seguradora Tokio Marine, referência em inovação e que possui o Tokio Marine Innovation Lab em diversos países e foi representada em um dos painéis do evento por seu Global Chief Digital Officer, Masashi Namatame, destacou a importância do uso de Data Science e, enfatizou as parcerias com startups focadas no desenvolvimento de diversas soluções de tecnologia como estratégica competitiva para a empresa.

Umas das empresas expositoras, Roots Automation, tem trabalhado com o uso de inteligência artificial aplicada à subscrição de riscos (ferramenta chamada de Stuart) e à regulação de sinistros (ferramenta chamada de Roxanne). A empresa Benekiva, também apresenta soluções voltadas ao processo de sinistros.

Em sua maioria, as soluções expostas no evento estavam voltadas ao processo de gestão de processos, e, na prática, nota-se pouco recurso de inteligência artificial dedicado efetivamente à análise do sinistro e na parametrização de entendimentos basilares de cobertura. Além disso, as empresas oferecem suas soluções tecnológicas exclusivamente em inglês, sem previsão de serem aplicadas em outros idiomas, como o português.

A personalização de produtos e serviços também foi um foco importante, com empresas desenvolvendo soluções mais flexíveis e adaptáveis às necessidades específicas dos clientes.

O ITC Vegas 2023, portanto, serve como palco para a apresentação e discussão dessas inovações, demonstrando o compromisso da indústria de seguros em se adaptar às mudanças tecnológicas e às demandas do mercado global.

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